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 신명숙(2012-06-29 17:34:34, Hit : 2934
 무책임한 병원

작년 12월17일 오목교역 근처에 있는 힘찬 병원에서 무릎 연골 수술을 받기 위해 입원 준비를 했다.

병원에 있을 때 음악을 들으려고, 제일 먼저 딸한테 빌린 MP3 챙겨 깊은 곳에 넣고, 속옷, 빨대 달린 물병, 얼음팩, 수건 등등을 배낭에 챙기고, 보호자용 간단한 침구를 챙겨서 오전10시 여동생과 함께 병원에 도착햇다.

입원실이 빈 곳이 없어서 기다리면서 수술 전에 해야 하는 많은 검사와 서류 작성을 하고 나니 입원실이 없다면서 집에 가서 자고, 그 다음날 오란다. 입원실이 없으면 미리 알려줄 것이지 짐을 가져 왔는데...입원 수속하던 간호사 실에 짐을 놓고 가란다. 생각나는 대로 현금과 카드만 꺼내고, 간호사 책상 옆 책장에 배낭과 침구를 보자기에 함께 싸놓고 나왔다.

입원실이 없어 입원을 못해도 입원 처리를 해주니까 실손 보험 청구하는데 이상 없다고 직원이 이야기를 한다. 무슨 이야기인지는 병원비 계산을 하면서 알게 되었다.

12월18일, 척추 마취 후 20분간 수술이라 간단한 건줄 알았다. 10시간을 수술한 다리를 올려놓고 베개없이 침대에 누워서 10시간 동안 머리를 들지 말라고 한다. 마취 액이 척수를 타고 올라가면 안된다고.

답답하니까 나도 모르게 고개를 번쩍 들면 셋째 딸 내 머리를 얼른 누르기를 몇번 했다.  마취약이 소변을 통해 배출되어야 하기에 머리를 낮게 하고 누워 있었던 건데 머리를 드는 바람에 마취약이 머리로 올라가서 일주일 동안 머리 아프고, 속이 미식거려 먹지도 못하고, 소화도 안되어 무척 고생을 했다.

수술 후에는 목발을 짚고 화장실을 오가는게 제일 힘들었다. 힘찬 병원서는 돈되는 수술만 하고 수술 다음 날 다른 협력 병원으로 가란다. 말이 좋아 협력병원이지. 협력병원 너무 더러워 택시를 타고 집에 오다가 집근처 한방병원으로 갔다.

병원에 있으면서 음악을 들으려고 했는데 아무리 뒤져도 MP3가 없다. 참 이상하네.
제일 먼저 챙긴 물건인데...챙긴다 하고서는 혹시 집에 두고 온 건 아닐까? 별별 생각을 다했다. 3주 입원 후에 집에 가서 찾아봐도 없다.

병원에 수술 후 병원에 갈 때 간호사한테 이야기를 했다. 원무 과장한테 이야기를 했는지 면담을 하잖다. MP3 잊어버리셨다면서요. 수술 후 퇴원시 바로 이야기 하시지 이제서야 이야기를 하냐고 한다.

어떻게 해드려요? 변상해 드려요? 기분이 나뻐서 변상해 줄 수 있으면 해달라고 했다.
요즈음 갤럭시 폰이나 아이폰 젊은 사람들 거의 다 갖고 다니는데 MP3를 누가 가져갔겠냐고 반문한다. 물건은 없어졌는데 황당하다.

애플사에서 나온 MP3이고, 딸이 선물로 받은 것이라 찾을 수 있으면 찾아달라고, 쓰던 것이라 중고가격으로 치면 얼마 안하겠지만 추억이 있는 물건이고, 그 안에 미쳐 옮기지 못한 사진이 많이 저장되어 있다. 밤에 청소하러 용역회사에서 들어오지 않느냐? CCTV 검사 해보자 했더니

“입원할 때 MP3 가져 오셨는지 어떻게 알아요?” 한다
잊어버린 것도 속상한데 하두 기가 막혀서...
“그럼, 당신네 병원은 입원할 때 환자 짐 검사하냐?”고.

“화가 나서 2층에 올라가 보자고 상습으로 입원 환자들 입원실 없다며 짐 보관해 놓고 귀중품 분실시 책임 회피하냐고. 하다 못해 보관함이라도 만들어서 환자들 물건 분실은 막아야할 것 아니냐고?”

“입원 안했어도 입원한 것처럼 서류 처리해 드렸잖아요.” 한다.
“누가 그렇게 해달라고 했냐고 병원의 편의상 일처리를 한 것 뿐이지.”
“예약관련 문자는 잘도 보내면서 입원실 없으니 짐은 수술 당일날 가져오라고 미리 알려줘야 하는것 아니냐?“고 했다.

“짐 맡겼던 사람들 물건 잊어버린 것 병원에 와서 말 안하면 병원에서 물건 분실 된다는 것 알기나 하겠냐고, 물건은 못찾더라도 입원환자들 짐 확실하게 보관하게 사물함이라도 만들자는 건의를 해보라고 했다.“

병원에서 짐을 맡기라고 해서 맡겼는데 분실 사고가 생겼다면 우선 미안하다고 사과부터 해야 하는 것 아니냐고? 아직도 그 일을  생각하면 병원 이미지도 안좋고 불쾌하다. 병원도 써비스업인데.....

옛말에 잃어버린 놈이 죄가 많다고 했지만
딸랑구한테는 아직도 미안하다.


Criollo / Christian Basso



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